| Descriere
companie: |
Phoenicia Grand Hotel face parte din grupul hotelier Perla Majestic, grup cu hoteluri cu traditie, cunoscute prin standardele inalte ale serviciilor oferite.
Phoenicia Grand Hotel s-a deschis in septembrie 2005 si este unul dintre cele mai mari hoteluri de 4* din Romania.
Phoenicia Hotels recruteaza in prezent candidati pentru pozitia de Customer Care Representative-Reprezentant in relatia cu clientii din hotel .- interactionarea cu clientii din hotel
- oferirea de relatii si informatii corecte si complete clientilor, referitoare la produsele si serviciile hotelului;
- promovarea produselor si serviciilor interne;
- procesarea de modificari in profilul clientilor, in conformitate cu procedurile in vigoare;
- acordarea de asistenta si consiliere clientilor in utilizarea serviciilor;
- inregistrarea si rezolvarea solicitarilor clientilor prin mijloace specifice;
- inregistrearea si rezolvarea reclamatiilor clientilor prin mijloace specifice. |
| Descriere
job: |
- interactionarea cu clientii din hotel
- oferirea de relatii si informatii corecte si complete clientilor, referitoare la produsele si serviciile hotelului;
- promovarea produselor si serviciilor interne;
- procesarea de modificari in profilul clientilor, in conformitate cu procedurile in vigoare;
- acordarea de asistenta si consiliere clientilor in utilizarea serviciilor;
- inregistrarea si rezolvarea solicitarilor clientilor prin mijloace specifice;
- inregistrearea si rezolvarea reclamatiilor clientilor prin mijloace specifice. |
| Cerinte: |
Experienta pe un post similar-reprezinta avanataj;
Cunoasterea a doua limbi straine de circulatie internationala;
Student sau absolvent studii superioare;
Cunostiinte avansate operare MS Office;
Capacitatea de a comunica / flexibilitate ;
Orientare catre client si catre rezultate ;
Abilitatea de a identifica si rezolva probleme ;
Lucru in echipa / colaborare / preocupare pentru exactitate ;
Gandire analitica / initiativa si pro-activitate / atitudine pozitiva ;
Tinuta business-obligatoriu. |
| Oferta: |
Salariu 2500 lei/ luna.
Se asigura cazare pentru provincie. |
| |
Jobul a expirat ! 
